1

Zelfinzicht

- Eigen competenties.

- Zelfreflectie.

2

Vormen van communicatie.

- Doel en functie van communiceren.

- Verbaal.

- Non-verbaal.

- Gevolgen.

- Perceptie.

3

Functioneringsgesprek & Beoordelingsgesprek.

- Voorbereiding.

- Uitvoering.

- Nazorg.

- Omgaan met weerstanden.

- Interactie en Interventie.

- Simulatie.

4

Slecht nieuws gesprek & Correctiegesprek.

- Voorbereiding.

- Uitvoering.

- Nazorg.

- Omgaan met weerstanden.

- Interactie en Interventie.

- Simulatie.

5

Teamgesprek.

- Voorbereiding.

- Uitvoering.

- Nazorg.

- Omgaan met groepsdynamiek.